Tel. 0180 - 556 747 
Maandag - Vrijdag: 09.00 - 17.00 uur


Winkelwagen - € 0,00

Er zitten geen artikelen in uw winkelwagen.

Retourneren | Atjoo Brandpreventie

Retourneren

Voor het retour sturen van goederen heeft Atjoo.nl een procedure opgesteld om de registratie, tracering en bewaking te stroomlijnen.
Retour ontvangen goederen zonder een door ons ondertekende retourzending formulier worden door Atjoo.nl niet in behandeling genomen.
Je mag zeven dagen kijken of het product aan jouw eisen voldoet.

Voorwaarde retour

De afgeleverde producten dienen in de originele verpakking, in nieuwstaat retour gestuurd te worden. Er mag aan het afgeleverde product geen enkele wijziging zijn aangebracht. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Alle meegezonden documentatie en verpakkingsmaterialen moeten bijgevoegd zijn bij de retourzending.

Atjoo.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door uw schuld (anders dan die van Atjoo.nl of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van ons schade heeft opgelopen, die aan een handeling of nalatigheid van de klant is of anderzins voor uw risico komt, zal Atjoo.nl hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) de klant in kennis stellen. Atjoo.nl heeft het recht om restock kosten of de waardevermindering van het product als gevolg van schade van het aan u terug te betalen bedrag, in te houden.

Proces retour

Stuur nooit goederen retour zonder toestemming voor retourzending.

1. Stuur voor retourzending van de goederen het ingevulde formulier Aanvraag Retourzending per e-mail naar retourneren@atjoo.nl.
2. Stuur alleen goederen retour welke op basis van het toegekende Aanvraag Retourzending formulier akkoord zijn bevonden door Atjoo.nl.
3. Voeg het akkoord bevonden retouraanvraag formulier bij uw retourzending.
4. Je mag zeven dagen kijken of het product aan jouw eisen voldoet.

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd. Van ons mag je tenslotte wat verwachten.

7 dagen bedenktermijn 

Je mag zeven dagen kijken of het product aan jouw eisen voldoet.
Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je hem terugsturen binnen zeven dagen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Twijfel je nog? Neem contact met ons op. Checken we het samen even.

Stappenplan ruilen en retourneren

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of een correct functionerend product terug.

Garantie 

Atjoo.nl verkoopt veel. Heel erg veel. Wat wij niet verkopen is 'nee'. En ondeugdelijke producten.
Je mag dus van ons verwachten dat een door ons geleverd product naar redelijke verwachtingen werkt. Mocht je product echter defect raken, dan kun je natuurlijk op ons rekenen.

Heeft u vragen aangaande het retourneringsproces, neem dan contact op met onze verkoopafdeling via +31(0)180 556 747.

Atjoo.nl
Uw veiligheidsspecialist